ESG경영
고객과 함께하는 AK플라자의 윤리헌장 안내 입니다.
우리는 앞서가는 사고, 앞서가는 기술, 앞서가는 경영으로 풍요롭고 행복한 삶을 창조하는 기업이 되고자하는 경영이념을 바탕으로 고객과 국가사회에 공헌하는 존경받는 기업을 지향합니다.
이에 당사는 기업의 사회적 책임과 본연의 역할을 성실히 수행하기 위한 행동기준으로 윤리헌장을 제정하고 이를 준수하여 미래를 선도하는 기업으로 보다 높은 이상을 향해 나아가도록 하겠습니다.
- 01. 우리는 고객이 원하는 참된 가치를 제공하여 고객가치창조와 감동 경영을 실현한다.
- 02. 우리는 국내외 관련 법규를 준수하고, 합리적이고 투명한 경영을 실천하는 윤리적인 기업을 지향한다.
- 03. 우리는 지역사회의 구성원으로서 사회적 책임과 의무를 다하여 국가 발전에 공헌한다.
- 04. 우리는 협력회사와 공정한 거래 질서를 확립하여 밝고 투명한 거래문화 조성에 이바지 한다.
- 05. 우리는 개인의 발전이 회사와 국가의 발전임을 인식하고 임직원에게 평등하고 공정한 자아실현의 기회와 안전하고 쾌적한 근무환경을 제공한다.
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고객존중
- 고객의 의견을 항상 존중하며, 고객의 소리보다 먼저 행동하는 자세를 가진다.
- 고객을 대함에 항상 정중한 자세와 태도를 유지하며, 고객의 정당한 요구에 성심을 다하여 응대한다.
- 고객 편의를 위한 환경개선에 항상 노력하며, 고객의 입장에서 생각하고 행동한다.
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고객에 대한 가치제공
- 당사만의 차별화된 최상의 상품과 최고의 서비스를 합리적인 가격에 제공함으로써 고객의 참된 가치를 창조한다.
- 고객 가치창조를 위한 노력은 모든 임직원의 의무이며, 고객의 현재 만족을 넘어 미래 가치창조를 위해 노력한다.
- 고객과의 약속은 반드시 지키며, 진실된 언어와 행동을 기본으로 고객의 가치 훼손을 경계한다.
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고객이익 우선
- 고객 개인정보는 항상 보안을 유지하며, 고객의 사전승인 없이 공개하는 행위는 절대 금한다.
- 고객에게 유용한 정보는 항상 공개하며, 고객의 알 권리에 대해 고지의 의무를 성실히 수행한다.
- 고객의 정당한 상품 교환이나 반품요구에 대해서는 신속히 응대하며 성심으로 조치한다.
- 고객안전을 항상 우선하며, 고객께 불편을 주는 언어, 행동 등의 행위를 금한다.
- 고객의 이익을 해하는 비도덕적 행위를 경계하며, 모든 행동에 있어 고객의 이익을 고려하고, 고객이 최상의 선택을 할 수 있도록 한다.
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임직원에 대한 존중
- 당사는 모든 임직원을 인간존중의 자세로 대하며 독립된 인격체로서 존중 받는 대우를 보장한다.
- 당사는 모든 임직원이 업무 속에서 긍지와 보람을 가질 수 있는 직장과 발전하는 회사를 만들기 위해 노력한다.
- 당사는 모든 임직원이 회사업무 수행과 개인의 사생활 영위에 있어 최적의 환경을 제공하기 위해 노력한다.
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자기개발 기회부여
- 임직원이 개인의 능력을 최대한 개발할 수 있는 제도를 준비하며 임직원을 위한 충분한 교육제도 확충을 위해 노력한다.
- 책임과 의무를 성실히 수행하는 능력 있는 임직원에 대한 자기개발과 성장 기회 마련을 위해 최선을 다한다.
- 상사는 부하직원의 육성을 위해 지도와 충고를 아끼지 않으며 부하사원의 자기개발을 최대한 배려한다.
- 임직원의 창의성이 발휘될 수 있는 최적의 환경을 조성하며, 독창적 아이디어가 인정받는 사내풍토 및 제도 조성에 노력한다.
- 건전한 사고와 진정한 실력양성을 위한 사내 외 풍토를 조성함으로써 직원간 선의의 경쟁을 유도한다.
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공정한 제도 운영
- 임직원의 능력과 실적에 따라 정당하고 공정한 보상을 지급한다.
- 학력, 성별, 종교, 출신, 장애, 결혼 등의 여부에 관계없이 임직원의 능력과 자질에 따라 개인의 실력을 발휘할 수 있는 평등한 기회를 부여한다.
- 임직원의 제안, 건의 사항, 고충처리 등을 해결하는 제도를 운영하며 임직원의 사소한 의견도 존중한다.
- 임직원의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 제도 수립을 위해 부단히 노력하며, 일관적인 제도 시행으로 임직원의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 한다.
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동반자적 관계
- 협력회사와 신뢰를 바탕으로 동반자적 관계를 구축하기 위하여 노력한다.
- 협력회사와의 동반자적 관계를 발전시키기 위하여 동등한 거래의 기회와 환경을 제공한다.
- 우월적 지위를 이용하여 부당한 요구를 하지 않으며, 공정한 기업문화정착을 위해 상호 협력한다.
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상호거래의 원칙
- 협력회사와의 거래에 있어서 신의성실의 원칙을 준수하고 대등한 입장에서 진행하며, 사회법규 내 정해진 조건과 절차를 준수한다.
- 상호간의 거래는 서로의 발전을 위하여 진행하며 어느 한쪽의 부당이득을 위한 거래가 발생하지 않도록 주의한다.
- 협력회사의 선정은 공정하고 투명한 절차에 의거하며, 거래의 개시와 종료 시 사전 협의를 원칙으로 한다.
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부정행위의 경계
- 협력회사와의 공정한 거래를 저해할 수 있는 모든 부정행위를 경계한다.
- 협력회사로부터 명절, 생일, 경조사 등에 어떠한 명목으로도 금품, 선물 등을 받을 수 없고 접대와 향응 등을 요구하지 않으며 협력회사는 이를 제공할 수 없다.
- 거래외적인 요소에서 발생한 비용을 부당하게 협력회사에게 전가시키지 않는다.
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기업의 의무
- 국가와 지역사회의 각종 법규를 준수하고 시장경쟁질서를 존중하며 사회 통념상 신의에 어긋나는 행동을 하지 않는다.
- 건전한 상행위를 통해 적정이윤만을 추구하며 이윤의 사회환원을 위해 노력하되, 부정한 방법으로 부당한 이득을 취하지 않는다.
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지역사회 발전에 기여
- 납세와 고용의 창출을 통하여 지역 사회의 경제적 발전에 이바지하고 각 문화 행사를 주관함으로써 지역 사회의 문화적 욕구를 충족한다.
- 지역사회 각 계층과 지역주민의 요구를 항상 경청하며, 개선과 발전을 위해 노력한다.
- 소외된 계층과 불우한 이웃을 위한 지역사회 봉사활동에 적극적으로 참여 함으로써 더불어 사는 사회구현을 위해 노력한다.
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환경보호
- 환경보호와 관련 제반 법규를 준수함은 물론, 사업과 관련된 환경오염의 발생 가능성을 사전 차단함으로써 녹색 경영을 구현한다.
- 1회 용품의 사용을 억제하며, 자원절약을 기본으로 후대에 물려줄 자연을 보호함에 최선을 다한다.
- 공해 및 오염방지를 위한 정화시설을 확충하고, 재활용품의 활용을 통해 깨끗한 자연보존에 최선을 다한다.
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주주의 이익보호
- 효율경영을 통하여 회사의 내실화를 기하며, 건전한 이익실현을 통하여 회사의 장기적 발전을 유도한다.
- 주주의 알 권리를 존중하며, 투명하고 공정한 경영으로 대내외 신뢰를 확보함으로써 주주들의 이익이 극대화 될 수 있도록 노력한다.
